Hướng dẫn mua hàng và thanh toán

Mục lục

🛒 HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI QUANCAMP.VN

Chào mừng quý khách đến với QuanCamp - Thế giới đồ cắm trại dã ngoại, đồ dùng tiện ích gia đình, đồ dùng thể thao chính hãng. Để trải nghiệm mua sắm của bạn thuận tiện nhất, vui lòng tham khảo các bước hướng dẫn dưới đây:

1. CÁC BƯỚC MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
Sử dụng thanh công cụ tìm kiếm hoặc duyệt theo DANH MỤC SẢN PHẨM / DANH MỤC THƯƠNG HIỆU.
Bước 2: Chọn sản phẩm
Kiểm tra kỹ thông số, màu sắc, giá và số lượng. Nhấn "Thêm vào giỏ hàng" hoặc “Mua ngay”.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng
Điều chỉnh số lượng hoặc quay lại trang chủ để tiếp tục mua sắm thêm các phụ kiện khác.
Bước 4: Chọn hình thức thanh toán
Chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất với bạn (QR, Thẻ, Ví điện tử hoặc COD).
Bước 5: Nhập thông tin giao hàng
Vui lòng điền chính xác: Họ tên, Số điện thoại, Email và Địa chỉ để đơn hàng không bị thất lạc.
Bước 6: Yêu cầu hóa đơn (Nếu có)
Click chọn “Yêu cầu xuất hóa đơn VAT” và điền đầy đủ thông tin: Tên công ty, MST, Địa chỉ & Email nhận hóa đơn điện tử.
Bước 7: Xác nhận chính sách
Tích chọn đồng ý với chính sách xử lý dữ liệu cá nhân. QuanCamp cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối.
Bước 8: Hoàn tất thanh toán
Nhấn thanh toán để gửi đơn hàng vào hệ thống xử lý.

2. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN 💳

Phương thức	Chi tiết hướng dẫn
Quét mã QR (VNPAY)	Màn hình sẽ hiện mã QR. Dùng App ngân hàng để quét. ⚠️ Lưu ý: Nên thực hiện trên trình duyệt Safari hoặc Google Chrome. Nếu mở từ link Zalo/Facebook, hãy chọn "Mở bằng trình duyệt" để thanh toán ổn định.
Thẻ ATM/Visa/Master	Hệ thống chuyển sang cổng thanh toán, bạn nhập thông tin thẻ để hoàn tất.
Trả góp Thẻ tín dụng	Áp dụng cho đơn hàng từ 3.000.000đ. Bạn chọn ngân hàng, kỳ hạn trả góp và nhập thông tin thẻ.
Ví điện tử MoMo	Hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng MoMo để bạn xác nhận đơn hàng và thanh toán.
Tiền mặt (COD)	Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & CƯỚC PHÍ 🚚

Phí vận chuyển: Áp dụng theo biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển (Vietnam post, GHTK, Viettel Post, GHN, J&T, SPX, Ahamove, Grab,....).
Chính sách Freeship: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 3.000.000đ (Chỉ áp dụng khi thanh toán trước, không áp dụng cho ship COD).
Thời gian nhận hàng dự kiến:

Nội thành HCM: Giao hỏa tốc nhận trong ngày hoặc theo yêu cầu.
Ngoại thành & Tỉnh: Từ 3 đến 5 ngày làm việc.

4. QUY TRÌNH KIỂM HÀNG & NHẬN HÀNG 📦

Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, hệ thống gửi Email xác nhận tự động. Nhân viên QuanCamp sẽ gọi điện xác nhận lại kho và thời gian giao trong vòng 24h.
Lưu ý khi nhận hàng: Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng Quay Video clip quá trình khui hàng. Đây là căn cứ để QuanCamp hỗ trợ xử lý nhanh nhất nếu có sai sót hoặc hư hỏng do vận chuyển.
Thời hạn phản hồi: Vui lòng báo ngay cho chúng tôi nếu có bất thường khi nhận hàng, hoặc chậm nhất trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận.
Theo dõi đơn hàng: Bạn có thể kiểm tra trạng thái tại mục [Tra cứu đơn hàng].

5. CÁC KÊNH MUA HÀNG KHÁC

🛍️ Shopee: shopee.vn/quancampvn
🛍️ Lazada: lazada.vn/shop/quancampvn/
🌐 Fanpage: facebook.com/quancamp.vn
💬 Zalo: 0935100999
🏠 Mua trực tiếp: Số 5, Đường Nguyễn Cừ, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh (Thảo Điền _ Quận 2 cũ)